מה ששואלים אותנו הכי הרבה. אם משהו לא מופיע כאן, כתבו לנו ונוסיף אותו.
המוצרים
הקלף מגיע עם המזוזה?
לא. אנחנו מייצרים את בית המזוזה בלבד. קלף כשר נרכש בנפרד אצל סופר סת״ם, וחשוב לוודא שהוא בגודל שמתאים לפתח: 10 או 12 סנטימטרים לפי הדגם.
איך מתקינים את המזוזה?
לכל מזוזה מצורף דבק דו־צדדי חזק שמתאים למשקוף עץ, אלומיניום ומתכת. על קיר גבס או טיח מחוספס עדיף להשתמש בשני ברגים דרך החורים שבגב. הדבק לא מתאים לפתח חיצוני שחשוף לשמש ישירה לאורך היום.
אפשר לשים את המזוזה בפתח חיצוני?
כן, ומומלץ לבקש בהערות ההזמנה שכבת איטום נוספת. אין בזה תוספת תשלום. בטון שחשוף לגשם בלי איטום סופג לחות ומשנה גוון עם השנים.
איך מנקים?
מטלית לחה בלבד. הפריט אטום ולכן הוא לא יספוג את המים ולא ידהה. אין להשתמש בחומרי ניקוי שוחקים, בחומצה או בספוג מתכתי. על גוון כהה נראים אבק וטביעות אצבע יותר, ומטלית יבשה פעם בשבוע מספיקה.
הפריט שקיבלתי בגוון קצת שונה מהתמונה
זה צפוי. הפיגמנט מעורבב בתוך הבטון והבטון מתייבש באוויר, ולכן יש שונות קלה בין יציקה ליציקה. גם התאורה בצילום משפיעה. אם ההבדל חורג ממה שסביר, שלחו לנו תמונה ונטפל בזה.
חריטה והתאמה אישית
כמה תווים אפשר לחרוט?
עד 28 תווים בשורה, כולל רווחים, ועד שתי שורות. אם הנוסח שלכם ארוך יותר, נציע ניסוח קצר יותר בסקיצה שנשלח לאישור.
מתי אפשר לשנות את הנוסח?
עד הרגע שבו אתם מאשרים את הסקיצה. אחרי האישור התבנית נכנסת לעבודה ואי אפשר לשנות.
אפשר לחרוט לוגו או תמונה?
לא בשלב הזה. החריטה היא טקסט בלבד. דברו איתנו אם יש לכם פרויקט מיוחד.
הזמנה ומשלוח
למה זה לוקח שבוע?
כי כלום לא מחכה במלאי. היציקה עצמה לוקחת יום, הייבוש שלושה, והליטוש והאיטום עוד יום. אנחנו מעדיפים לומר טווח אמיתי ולא תאריך שלא נעמוד בו.
אפשר לקבל מהר יותר?
לפעמים כן, אם הדגם שאתם רוצים במקרה כבר יצוק. התקשרו אלינו לפני ההזמנה ונבדוק.
שולחים לכל הארץ?
כן. שליח עד הבית, נקודת איסוף, או איסוף עצמי מהסטודיו. הפרטים בעמוד המשלוחים.
מוציאים חשבונית?
מיד עם קבלת התשלום נשלחת אליכם קבלה למייל.
עסקים ומוסדות
אפשר להזמין כמות גדולה?
כן. לבתי כנסת, לחברות שמחפשות מתנה לעובדים ולאירועים אנחנו מייצרים בכמות עם חריטה אחידה או אישית לכל פריט. כתבו לנו עם הכמות והתאריך ונחזור עם הצעה.